隨著社會蓬勃發展，生活水準普遍提昇，民眾對環境品質的要求日益殷切，本署為積極拓展服務層面及強化服務功能，除於各項行政制度改革及書表簡化作業，並透過網路E化服務，提供民眾更簡捷、更多樣的便民機制。為使民眾對本署各項為民服務工作有更清楚的瞭解，特編印本手冊，供各界參考。

　　本手冊內容編排主要係以服務項目性質分為登記許可、證明(認證)、優惠補助、公害陳情及諮詢、服務等五類。查詢時可先參閱目錄，惟宥於篇幅，僅能簡潔扼要地條列各種服務項目之梗概，如需瞭解詳細內容，可直接向承辦單位聯絡，或至本署網站查詢；如在接洽時遭遇困難，可向本署申訴反映，將錄案妥善處理。

　　面對民眾對服務品質需求的多元化及期許日益提高的趨勢，如何提昇更好的服務是本署抱持的工作理念，期望各界能善用本署各項服務資源，全民共同加入環保工作的行列，一起追求環境的永續發展。

署長　陳重信